DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

EXPLORATORIOS

– Grupos Focales.
– Entrevistas a Profundidad.
– Observación Participante y No Participante.
– Cliente Incognito.

Etnografía / Netnografía.

DESCRIPTIVOS / CAUSALES

  •  Encuestas aplicadas por personas de formas;
    • Presencial
    • Telefónico
    • On-Line.
    • Auto-Administradas.
  • Experimentos

SERVICIOS

MERCADEO / SERVICIO AL CLIENTE

  • Nivel de Satisfacción del Usuario o Clientes (NSU).
  • Usos y Hábitos del Consumidor.
  • Experiencia de Compra. Evaluación del Servicio
  • Cliente Real o Incógnito.
  • Estudio Motivo de Abandono de los clientes.
  • Análisis de Competencia.
  • Auditoria de Tiendas (Retail). Estudios de comercio, Tráfico de clientes.
  • Imagen y Posicionamiento de Marca.
  • Workshops Creativos.
  • Evaluación de Campañas / Piezas Publicitarias.
  • Pre y Post-test de Comerciales.
  • Evaluación de Conceptos Publicitarios o Comunicacionales.
  • Recordación y Comprensión de Mensajes.
  • Consumo de Medios.
  • Pruebas de Producto / Desempeño en Uso.
  • Pruebas Organolépticas.
  • Evaluación de Productos Nuevos / Mercado de Prueba.
  • Test de Producto y Concepto.

GESTIÓN HUMANA

  • Análisis en Programas de Desarrollo Social.
  • Satisfacción del Cliente Interno.
  • Estudios psicosociales – Pruebas de Riesgo.
  • Diagnósticos de Bienestar Empresarial.
  • Estudios de Clima Organizacional.
  • Necesidades Básicas Insatisfechas.
  • Caracterización de los trabajadores.

ESTUDIOS SOCIALES

  • Estudios de Opinión Pública.
  • Demandas Ciudadanas.
  • Necesidades y Proyectos de Ciudad.
  • Investigación enfoque Pedagógico, Ético y Cívico.
  • Cumplimiento y Contribución al Mejoramiento Social, Económico y Ambiental.
  • Situación Competitiva y Valores Añadidos.
  • Caracterización de Comunidades.

DESARROLLO DIGITAL

  • Encuestas online.
  • Mapping: Mapa isócrono- Share Wallet- Georefrenciación
  • Turning point – Sistema de votación interactivo.
  • Encuestas a través de scáner óptico.
  • Netnográfica.
  • Tendencias de presencia digital.
  • Ecosistema digital.
  • Encuestas asistidas con tecnóloga ( CAPI / CATI/ Smartphone / Tablet/ grabación de audio / Video).